Há três formas de ter uma empregada de limpeza para casas particulares em Portugal: contratar alguém diretamente, pedir orçamentos a empresas ou marcar um serviço com preço fixo. A escolha certa depende de quantas horas a tua casa precisa e de quanta papelada estás disposto a ter como entidade empregadora.
Contratar diretamente parece a opção mais barata até fazeres a conta completa. Quem paga a uma empregada doméstica assume contrato, Segurança Social, seguro de acidentes de trabalho e subsídios de férias e de Natal, mesmo que ela venha só quatro horas por semana. Este guia mostra quanto custa cada opção, o que verificar antes de entregares a chave de casa e quando faz sentido escolher cada uma.
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Opção |
Quem é o empregador |
Quando sabes o preço |
Quem responde se algo correr mal |
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Contratar diretamente |
Tu, com contrato, Segurança Social e seguro |
Combinado diretamente com a pessoa |
Tu, sem substituto garantido |
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Empresa de limpezas por orçamento |
A empresa |
Depois de receberes e comparares propostas |
A empresa |
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FIXO ★ Recomendado |
Não passas a ser entidade empregadora |
Antes de marcar, desde 10,99€ por hora com IVA |
A equipa de apoio ao cliente do FIXO |
Quem procura ajuda para limpar a casa acaba numa de três opções. Cada uma resolve o problema de forma diferente e deixa a responsabilidade num sítio diferente, e é essa diferença que mais pesa quando alguma coisa corre mal.
Antes de escolheres, vale a pena perceber quem é o empregador em cada caso, quando ficas a saber o preço e quem responde se a pessoa faltar.
É o modelo tradicional. Encontras alguém por recomendação ou num anúncio, combinam horário e valor, e essa pessoa passa a trabalhar para ti. O serviço doméstico tem um regime próprio, o Decreto-Lei 235/92, revisto em 2023 pela Lei 13/2023 no âmbito da Agenda do Trabalho Digno.
A vantagem é real: vem sempre a mesma pessoa, que aprende como gostas das coisas, e podes alargar as tarefas a cozinhar, tratar da roupa ou ficar com as crianças. Em troca, ficas com todas as obrigações de entidade empregadora, que explicamos mais abaixo.
Descreves a casa num site de pedidos de orçamento ou contactas empresas uma a uma, e esperas pelas propostas. A empresa é a entidade empregadora, por isso a Segurança Social e o seguro da trabalhadora deixam de ser assunto teu.
O custo deste modelo é o tempo. Só ficas a saber o preço depois de receberes respostas, e cabe-te a ti comparar propostas e perceber qual vale a pena. Duas propostas com o mesmo valor por hora podem prever números de horas diferentes, e o total muda com isso.
Escolhes o serviço e vês logo o preço, indicas a morada e escolhes o dia e a hora. É assim que funcionam os serviços para casa do FIXO, o serviço do grupo Fidelidade: a marcação faz-se em menos de 2 minutos, pagas online e um profissional verificado aparece à porta.
Do teu lado não há contrato de trabalho nem propostas para comparar. A contrapartida é um âmbito definido, com tarefas incluídas e tarefas que ficam de fora, um mínimo de 3 horas por marcação e alguém presente em casa durante o serviço.
Se escreveste “procuro empregada de limpeza” num motor de busca, já viste o que aparece: anúncios de particulares, perfis em sites de orçamentos e recomendações em grupos de vizinhos. Cada canal tem vantagens e limites que convém conhecer antes de marcares a primeira visita.
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Onde procuras |
O que encontras |
O que fica por verificar |
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Recomendação de amigos ou família |
Alguém com historial conhecido |
Disponibilidade e se aceita trabalhar com contrato |
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Anúncios e classificados online |
Muita oferta, por vezes com preço à vista |
Identidade, referências e Segurança Social, tudo por tua conta |
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Grupos de bairro nas redes sociais |
Recomendações de vizinhos |
Ninguém confirma as avaliações |
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Sites de pedidos de orçamento |
Várias propostas para comparar |
O preço só chega depois e a escolha do profissional é tua |
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FIXO ★ Recomendado |
Preço antes de marcar e profissional verificado |
Disponível nos distritos de Lisboa, Porto, Setúbal e Braga |
A pergunta útil em todos os canais é quem responde se a pessoa faltar, partir alguma coisa ou se magoar em tua casa. Nos anúncios e nos grupos de vizinhos, essa responsabilidade fica contigo.
Numa empresa ou num serviço como o FIXO, fica com quem presta o serviço. Se é a primeira vez que marcas algo deste género pela internet, o nosso guia sobre se é seguro contratar serviços para casa online mostra os sinais de alerta a ter em conta.
A confiança constrói-se com verificações concretas, feitas antes de alguém ficar sozinho em tua casa. Estes seis passos servem para qualquer empregada de limpeza, contratada diretamente ou através de uma empresa.
Se marcares com o FIXO, a verificação do profissional fica feita antes de ele chegar à tua porta, e por trás da marcação está um serviço do grupo Fidelidade, com uma equipa a quem recorrer se alguma coisa correr mal. Em cada passo abaixo vês como isso funciona na prática.
Pede o documento de identificação e o número de Segurança Social. Se vais contratar diretamente, precisas destes dados para a inscrição de qualquer forma, e hesitar em dá-los é um sinal a ter em conta.
Se a pessoa vier através de uma empresa, pergunta quem é a entidade empregadora e se tem seguro de acidentes de trabalho em vigor. No FIXO: os profissionais são verificados antes de receberem qualquer marcação, e a relação de trabalho não passa por ti.
Duas referências recentes, com nome e telefone, dizem mais do que dez avaliações anónimas. Liga e faz perguntas concretas: quanto tempo trabalhou lá, se faltava, se tinha chave de casa e porque deixou de trabalhar.
Avaliações em sites e grupos servem para filtrar candidatos. Para decidir, conta a conversa ao telefone. No FIXO: não tens de ligar a ninguém, porque é o FIXO que faz a verificação antes de enviar o profissional.
Marca a primeira sessão como teste, paga, e fica em casa pelo menos durante parte do tempo. Repara na ordem do trabalho, nos produtos usados em cada superfície e no que fica feito ao fim das horas combinadas.
Se o resultado não te convencer, ainda não há contrato assinado nem chave entregue.
Faz uma lista do que entra em cada visita, como chão, casas de banho, cozinha, pó e roupa de cama. Junta o que fica de fora, por exemplo interiores de armários ou vidros pelo exterior, para não haver discussões a meio do mês.
No contrato de serviço doméstico ficam identificados o horário, o local e as tarefas. O Doutor Finanças publica uma minuta que podes adaptar à tua situação. No FIXO: as tarefas incluídas e as que ficam de fora estão descritas na página do serviço antes de marcares.
Entregar a chave é o passo que mais exige confiança. Uma opção é estares em casa nas primeiras visitas e só depois deixares uma cópia, e outra é usar uma fechadura com código, que mudas quando a relação termina.
Combina também onde fica a chave quando ela não está a trabalhar e o que acontece se a perder. Este passo aplica-se à contratação direta: no FIXO, alguém tem de estar em casa durante o serviço, por isso a chave fica sempre contigo. Se for preciso trocar o canhão, o guia de mudança e instalação de fechaduras explica as opções.
Doenças, férias e imprevistos acontecem. Uma empregada contratada diretamente tem direito a 22 dias úteis de férias por ano, segundo dados do Instituto da Segurança Social, por isso combina com antecedência como são marcadas e quem limpa nessas semanas.
Num serviço com marcação, a falta deixa de ser um problema teu. No FIXO: a equipa de apoio ao cliente acompanha a marcação antes, durante e depois do serviço, e é com ela que falas se alguma coisa mudar.
Quem decide contratar empregada doméstica para trabalhar em casa passa a ter as obrigações de qualquer entidade empregadora, adaptadas ao regime do serviço doméstico. Aplicam-se a tempo inteiro e a tempo parcial, incluindo a quem vem só umas horas por semana.
A base da remuneração convencional está indexada ao IAS, que em 2026 é de 537,13 euros, segundo o ComparaJá. A trabalhadora pode optar por descontar sobre o salário real, e aí as taxas passam a 22,3% para o empregador e 11% para a trabalhadora, segundo o Doutor Finanças.
Na prática, muita gente salta estes passos. No fim de 2024 havia 220,4 mil trabalhadores do serviço doméstico inscritos na Segurança Social, e só 23% tinham contribuições pagas, segundo dados do Instituto da Segurança Social divulgados pela Lusa. Sem seguro de acidentes de trabalho, não há seguradora a pagar despesas médicas ou indemnização se a trabalhadora se magoar em tua casa.
Há um benefício fiscal a considerar: 5% do valor pago em serviço doméstico é dedutível à coleta do IRS, até 200 euros por agregado, segundo a mesma fonte. Para o resumo do processo, lê também o artigo sobre as obrigações legais de contratar empregada doméstica.
Não há tabela oficial de preços para limpezas domésticas em Portugal, e o valor por hora diz pouco sem as outras parcelas. A nossa tabela de preços de limpezas domésticas junta os valores de mercado; aqui interessa a conta completa de uma casa concreta.
Imagina uma casa que precisa de 4 horas de limpeza por semana. Com uma empregada contratada diretamente a 10€ por hora (valor usado só como exemplo), o salário mensal é de 173,33€: 10€ × 4 horas × 52 semanas, a dividir por 12 meses. A isso juntas dois subsídios por ano de igual valor, as contribuições para a Segurança Social sobre pelo menos 30 horas mensais e o prémio do seguro.
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Parcela |
Empregada contratada diretamente |
FIXO ★ Recomendado |
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Valor por hora |
10€ (exemplo) |
Desde 10,99€, IVA incluído |
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Custo base por mês (4h por semana) |
173,33€ |
190,49€ |
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Pagamentos por ano |
14, com subsídios de férias e de Natal |
Só as visitas que marcas |
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Custo base por ano |
2.426,67€ |
2.285,92€ |
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Segurança Social |
18,9% a teu cargo, sobre no mínimo 30h por mês |
Não se aplica |
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Seguro de acidentes de trabalho |
Obrigatório, a teu cargo |
Não se aplica |
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Férias e faltas |
22 dias úteis pagos, sem substituto garantido |
Reagendas ou cancelas até 2h antes |
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Produtos de limpeza |
Normalmente fornecidos por ti |
Teus, ou incluídos por mais 2,50€ por hora |
Exemplo ilustrativo com 4 horas por semana durante 52 semanas. O valor de 10€ por hora é hipotético. O preço do FIXO é o valor de partida publicado em fixo.pt e o total final é calculado no ecrã a partir dos dados da tua casa.
Neste exemplo, a empregada contratada diretamente sai mais cara por ano antes de contares a Segurança Social e o seguro, porque os subsídios acrescentam dois meses de salário. Com um valor por hora mais baixo ou muitas horas por semana a conta muda, por isso faz este exercício com os teus números.
Há outra diferença que a tabela não mostra. Na contratação direta pagas as semanas de férias da trabalhadora, mesmo sem limpeza; com o FIXO pagas cada visita que marcas e recebes fatura com IVA.
A opção certa depende do tipo de ajuda de que precisas. Se queres alguém todos os dias, que cozinhe e fique com as crianças, contratar diretamente continua a ser o caminho, porque um serviço de limpeza não inclui essas tarefas.
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A tua situação |
O que faz mais sentido |
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Ajuda diária ou a tempo inteiro, com cozinha e crianças |
Empregada doméstica contratada diretamente, com contrato |
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Limpeza regular de algumas horas por semana |
FIXO ★ Recomendado: preço fixo, sem obrigações de empregador |
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Limpeza profunda antes de visitas ou depois de obras |
Serviço pontual de limpeza profunda ou pós-obra |
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Roupa para passar todas as semanas |
Engomadoria com recolha ou ao domicílio |
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Muitas horas por semana e tempo para gerir propostas |
Empresa de limpezas por orçamento |
Quando a casa precisa de ajuda algumas horas por semana, o que pesa é o tempo que perdes a gerir a relação. Com o FIXO sabes o preço antes de marcar, recebes um profissional verificado e tens apoio ao cliente se alguma coisa correr mal, sem passares a ser entidade empregadora. Se a pilha de roupa também é um problema, o FIXO tem um combo de limpeza doméstica com engomadoria, e podes ver os preços de engomadoria ao domicílio à parte.
Uma nota sobre cobertura: a limpeza doméstica do FIXO está disponível nos distritos de Lisboa, Porto, Setúbal e Braga. Fora destas zonas, as outras duas opções continuam a ser o caminho.
Os erros abaixo evitam-se todos antes da primeira visita, e quase todos têm a ver com coisas que ficaram por combinar.
Se preferires não tratar de nada disto, um serviço com preço fixo resolve os quatro primeiros pontos à partida: as tarefas, o preço e a responsabilidade ficam definidos antes de a ajuda bater à porta.
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Categoria |
Pontos a reter |
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Formas de contratar |
Diretamente, através de uma empresa por orçamento ou com um serviço de preço fixo |
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Obrigações na contratação direta |
Contrato, inscrição na Segurança Social, seguro de acidentes de trabalho e subsídios de férias e de Natal |
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Segurança Social |
28,3% no total (18,9% a teu cargo e 9,4% da trabalhadora), com mínimo de 30 horas por mês declaradas a quem paga à hora |
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Como escolher |
Confirmar identidade, ligar a referências, fazer uma limpeza de teste paga, combinar tarefas por escrito e ter um plano para a chave e para as faltas |
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Erros a evitar |
Combinar tudo de boca, pagar sem recibo, comparar só o valor por hora, esquecer o seguro e entregar a chave na primeira visita |
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Benefício fiscal |
5% do valor pago em serviço doméstico é dedutível no IRS, até 200 euros por agregado |
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Preço no FIXO |
Desde 10,99€ por hora com IVA incluído, nos distritos de Lisboa, Porto, Setúbal e Braga |
Com o FIXO, a limpeza da casa marca-se em menos de 2 minutos, em 3 passos: escolhes o serviço e vês logo o preço, indicas a morada e escolhes o dia e a hora. Pagas online, de forma segura, e um profissional verificado aparece à porta, com a Fidelidade por trás e uma equipa de apoio ao cliente disponível antes, durante e depois do serviço.
É a opção pensada para quem tem uma casa para manter, pouco tempo livre e nenhuma vontade de ser entidade empregadora: casas nos distritos de Lisboa, Porto, Setúbal e Braga que precisam de ajuda regular algumas horas por semana ou de uma limpeza pontual, marcada para uma altura em que estejas em casa. A limpeza doméstica começa nos 10,99€ por hora com IVA incluído, e podes reagendar ou cancelar até 2 horas antes.
A ajuda bate à porta à hora que escolheste, e as tarefas que não tens tempo, jeito ou vontade de fazer deixam de ser tuas.
Marca já a tua limpeza no FIXO e vê o preço antes de confirmar