Preço de Reparação de Eletrodomésticos (Tabela 2026)

Principais Conclusões

• No FIXO, o preço de reparação de eletrodomésticos começa nos 39,99€, com IVA incluído, e aparece no ecrã antes de marcares. Cobre a deslocação, as ferramentas, o diagnóstico e o orçamento da reparação, feitos por um técnico verificado.
• Se o aparelho for encastrado, somas 20€ ao valor da visita, porque o técnico tem de o tirar do móvel para chegar à avaria.
• Peças e mão de obra são orçamentadas no local e só avançam se aceitares. Se recusares, ou se o aparelho não tiver reparação, pagas o valor base e mais nada.
• Não existe tabela oficial de preços de reparação em Portugal. Uma fatura só é comparável com outra quando a deslocação, o diagnóstico, a mão de obra e as peças aparecem discriminados.
• Segundo a DECO PROteste, as peças mais comuns de uma máquina de lavar roupa custam entre 1,50€ e 50€: a bomba de água fica entre 17,69€ e 48,25€.
• Num inquérito da DECO PROteste a 1002 portugueses, a média que estão dispostos a pagar para reparar uma máquina de lavar roupa é de 93€ nos primeiros dois anos e de 85€ entre os cinco e os dez anos.
• Durante os 3 anos de garantia legal, a reparação não te custa nada (no terceiro ano, cabe-te provar que o defeito já vinha de origem), e cada reparação acrescenta 6 meses de garantia, até um máximo de quatro.
• Portugal falhou o prazo de 31 de julho de 2026 para transpor a diretiva europeia do direito à reparação. Fora da garantia, a reparação continua a pagar-se a preço de mercado.
• O FIXO tem serviços próprios para frigoríficos, máquinas de lavar loiça e máquinas de lavar roupa, todos com o mesmo preço de entrada, marcação em menos de 2 minutos e a retaguarda do grupo Fidelidade.

Neste Artigo

• Preço de Reparação de Eletrodomésticos: Visão Geral
• Quanto Custa a Reparação de Eletrodomésticos no FIXO
• Como Se Calcula o Preço de uma Reparação
• Custo de Deslocação do Técnico: O Que Estás a Pagar
• Tabela de Preços de Reparação de Eletrodomésticos 2026
• Reparação de Frigoríficos: Avarias Comuns e o Que Pesam na Conta
• Reparação de Máquina de Lavar Loiça: Preço e Avarias Típicas
• Reparação de Máquina de Lavar Roupa: Peças e Valores de Referência
• Exemplos de Contas com o FIXO
• Reparar ou Comprar Novo: Como Decidir
• Garantia e Direito à Reparação em 2026
• Como Preparar a Visita do Técnico e Pagar Menos
• Tudo o Que Deves Saber sobre o Preço de Reparação de Eletrodomésticos
• Marca a Reparação do Teu Eletrodoméstico em Menos de 2 Minutos
• Perguntas Frequentes sobre o Preço de Reparação de Eletrodomésticos

Preço de Reparação de Eletrodomésticos: Visão Geral

Porque Não Há um Preço Único para Reparar um Eletrodoméstico

O preço de reparação de eletrodomésticos em Portugal não está tabelado por lei nem por nenhuma associação do setor. Cada técnico define o seu preçário, e ninguém é obrigado a publicá-lo.

A maior parte da diferença está no que se descobre depois de o técnico abrir o aparelho. Um filtro entupido resolve-se com uma escova e água corrente. Um compressor de frigorífico avariado é trabalho de técnico, segundo a DECO PROteste, e a conta passa a depender do preço dessa peça.

A boa notícia: uma parte da conta dá para saber antes de alguém tocar no aparelho, e este artigo separa essa parte da que depende do diagnóstico. Primeiro vem o preço do FIXO, que conheces antes de marcar. Depois vêm os valores de peças e os dados de consumo publicados por fontes independentes, para saberes o que esperar quando o técnico te apresentar o orçamento.

Quanto Custa a Reparação de Eletrodomésticos no FIXO

O serviço de reparação de eletrodomésticos do FIXO custa a partir de 39,99€, com IVA incluído. O valor aparece no ecrã logo que escolhes o serviço, antes de dares a morada ou escolheres a hora. O FIXO é a marca de serviços para casa da Fidelidade, por isso por trás do técnico que te bate à porta está um nome que já conheces.

O que os 39,99€ já incluem:

• A visita de um técnico qualificado a tua casa.
• Todas as ferramentas necessárias para o diagnóstico.
• O diagnóstico da avaria, feito no local.
• O orçamento da reparação, apresentado antes de se trocar qualquer peça.

O que pode somar-se ao valor, para não haver surpresas: 20€ se o aparelho for encastrado, e as peças e a mão de obra que o técnico orçamentar depois do diagnóstico. As peças são fornecidas pela equipa técnica. Se a reparação precisar de uma peça que o técnico não traz, pode ser agendada uma nova visita para a concluir.

Se recusares o orçamento, ou se o aparelho não tiver reparação, pagas o valor base do serviço. Esse valor não é reembolsado depois da visita, porque paga a deslocação e o diagnóstico que já foram feitos.

Quem aparece à tua porta também conta. Segundo os números publicados nas páginas de serviço do FIXO, o FIXO trabalha com mais de 400 técnicos verificados, com documentação validada e avaliações de clientes anteriores, e já fez mais de 100 mil serviços com 95% de clientes satisfeitos. Podes reagendar ou cancelar até 2 horas antes, e tens uma linha de apoio antes, durante e depois do serviço.

Sobre cobertura e horários: há páginas de serviço para concelhos dos distritos de Lisboa, Setúbal, Porto e Braga, e as páginas indicam técnico em tua casa em 4 horas. A morada que introduzes no segundo passo da marcação confirma se a tua zona está coberta. A linha de apoio funciona das 8h às 21h em dias úteis, das 9h às 19h aos sábados e feriados e das 11h às 19h ao domingo.

Que Eletrodomésticos Entram no Serviço

O serviço cobre os grandes eletrodomésticos da casa: frigoríficos, máquinas de lavar roupa, máquinas de lavar loiça, máquinas de secar roupa, fornos, placas de indução, fogões elétricos e micro-ondas. Frigoríficos e máquinas de lavar têm páginas de serviço próprias, com o mesmo preço de entrada, ligadas nas secções abaixo.

Ficam de fora os pequenos eletrodomésticos, televisões, computadores, aparelhos de ar condicionado, termoacumuladores, equipamentos comerciais e aparelhos a gás. Para fogões, fornos e esquentadores a gás existe um serviço de reparação de eletrodomésticos a gás, porque a intervenção mexe no circuito de gás da casa. O guia sobre eletrodomésticos a gás explica que aparelhos entram nessa categoria.

Como Se Calcula o Preço de uma Reparação

Quando o preço não vem fechado à partida, a conta de qualquer reparação junta as mesmas linhas. Vale a pena conhecê-las antes de olhares para um orçamento:

• Deslocação. O tempo e o transporte até tua casa, cobrados mesmo que a reparação não avance.
• Diagnóstico: abrir o aparelho, testar componentes e ler códigos de erro. Às vezes vem junto com a deslocação, outras vezes não.
• A mão de obra da reparação propriamente dita, cobrada à hora ou por intervenção.
• As peças, que variam com a marca, o modelo e a disponibilidade em armazém. É a linha mais difícil de prever.
• Num aparelho encastrado, a desmontagem e a remontagem no móvel, que acrescentam tempo de trabalho.

Sobre estas linhas há dois modelos de preço. Num, cada linha é cobrada à parte e o total só se conhece no fim da visita. No outro, a deslocação e o diagnóstico ficam fechados num valor conhecido antes de marcares, e só as peças e a mão de obra dependem do que o técnico encontrar.

O FIXO segue o segundo modelo. Na prática, o pior cenário fica definido antes de o técnico sair de casa: se a reparação não compensar, sabes que a visita custou 39,99€, ou 59,99€ num aparelho encastrado.

Custo de Deslocação do Técnico: O Que Estás a Pagar

O custo de deslocação do técnico paga o tempo que ele gasta a chegar a tua casa, e é por isso que costuma ser devido mesmo quando decides não reparar. No FIXO, a deslocação está incluída nos 39,99€, junto com o diagnóstico e o orçamento.

Se contratares fora, faz estas perguntas antes de marcar:

1. A deslocação é cobrada à parte? Quanto custa?
2. O diagnóstico está incluído na deslocação ou é outra linha da fatura?
3. Se aceitar a reparação, a deslocação é descontada no total?
4. Se recusar o orçamento, quanto pago ao certo?

E há um custo que não aparece na fatura: o teu tempo. Pedir propostas, esperar por respostas e decidir em quem confias, sem saber quem verificou o quê, ocupa dias. Com o preço da visita no ecrã e um técnico já verificado, esse passo fica feito antes de marcares.

Tabela de Preços de Reparação de Eletrodomésticos 2026

A tabela junta os preços dos serviços do FIXO para os grandes eletrodomésticos. Repara na última coluna, que costuma pesar tanto na decisão como o preço.

Preços publicados nas páginas de serviço do FIXO, consultados em outubro de 2026. O valor das peças depende da marca e do modelo do aparelho e é apresentado pelo técnico depois do diagnóstico. Para valores de referência de peças, vê a tabela da DECO PROteste na secção sobre máquinas de lavar roupa.

A linha que muda de casa para casa é a das peças. As três secções seguintes mostram o que costuma avariar em cada aparelho e o que dá para verificar antes de pagar a visita.

Reparação de Frigoríficos: Avarias Comuns e o Que Pesam na Conta

A reparação de frigoríficos é a mais urgente das três, porque a comida começa a aquecer no momento em que o frio falha. Quando o frigorífico deixa de arrefecer, a DECO PROteste aponta como causas prováveis um cabo elétrico com defeito, vedantes da porta gastos, gelo acumulado, termóstato mal ajustado, falta de circulação de ar, compressor avariado ou fuga de gás refrigerante.

Algumas destas causas verificas tu, sem custo:

• Confirma a posição do termóstato. Se alguém a mudou, o frigorífico pode estar a funcionar bem e só regulado para menos frio.
• Afasta o aparelho da parede para o ar circular na parte de trás.
• Passa os dedos pelos vedantes da porta à procura de rasgos ou zonas que já não colam.
• Se o problema for água no chão, o guia sobre o frigorífico a deitar água por baixo mostra como desentupir o orifício de drenagem.

Compressor, fuga de gás refrigerante e placa eletrónica são trabalho de técnico. São também as avarias em que vale a pena pedir o valor da peça discriminado e compará-lo com o preço de um frigorífico novo equivalente antes de aceitar.

A reparação de frigoríficos do FIXO custa a partir de 39,99€, ou 59,99€ se for encastrado. Marcas online em menos de 2 minutos. Enquanto esperas pela visita, passa o que for mais perecível para uma geleira com acumuladores de frio.

Reparação de Máquina de Lavar Loiça: Preço e Avarias Típicas

Se pesquisaste reparação máquina de lavar loiça preço, a primeira linha da conta é sempre a visita. A reparação de máquina de lavar loiça do FIXO começa nos 39,99€. Num inquérito da DECO PROteste, 65% das máquinas de lavar loiça dos consumidores eram de instalação livre; se a tua for encastrada, conta com 20€ a mais pela desmontagem.

Antes de chamares o técnico, há verificações que podes fazer sem custo quando a máquina não lava bem ou não escoa:

• Tira e lava o filtro do fundo da cuba. Restos de comida acumulados impedem a água de sair.
• Confirma que a torneira de abastecimento está aberta e que a mangueira de escoamento não ficou dobrada atrás do móvel.
• Se a máquina faz barulho a lavar, vê se há peças de loiça a tocar nos braços aspersores. A DECO PROteste recomenda confirmar a arrumação nesse caso.

Se o problema continuar, as causas habituais já são de técnico: bomba de escoamento, resistência que deixou de aquecer, sensores ou placa eletrónica. Pede o orçamento com a peça e a mão de obra em linhas separadas. No FIXO, a visita com diagnóstico fica nos 39,99€, e o técnico apresenta esse orçamento antes de mexer na máquina.

Um caso à parte: se a água sai pela torneira de segurança ou pelo tubo de abastecimento, e a máquina está seca por dentro, a avaria é da canalização da casa. Nesse caso, a tabela de preços de canalizador ajuda a perceber quanto vais pagar.

Reparação de Máquina de Lavar Roupa: Peças e Valores de Referência

A máquina de lavar roupa é o eletrodoméstico de que os portugueses esperam mais anos de uso, quase dez, segundo o inquérito da DECO PROteste. No mesmo estudo, 88% dizem usá-la até avariar sem remédio. Quando avaria, a conta depende sobretudo da peça.

A DECO PROteste publica preços de peças de substituição para as avarias mais comuns. Os valores são só da peça, sem mão de obra nem deslocação:

Fonte: DECO PROteste, consultado em outubro de 2026. Valores de peças avulsas; a fatura final soma a visita e a mão de obra.

Antes de pagar uma bomba nova, limpa o filtro: é o primeiro sítio onde ficam moedas, botões e cotão, e o guia para limpar o filtro da máquina de lavar roupa mostra como fazê-lo sem inundar a cozinha. Se o problema for a porta que não abre no fim do programa, há um guia para desbloquear a máquina com segurança.

No FIXO, a reparação de máquina de lavar roupa segue o preço de entrada de 39,99€. Uma avaria de bomba, por exemplo, fica em 39,99€ da visita mais a peça e a mão de obra que o técnico orçamentar no local.

Exemplos de Contas com o FIXO

Três situações comuns, com a conta feita a partir dos preços publicados. As peças e a mão de obra ficam sempre dependentes do orçamento do técnico.

Exemplo 1: frigorífico de instalação livre que deixou de arrefecer

Marcas a reparação de frigoríficos e vês 39,99€ no ecrã. O técnico chega, verifica termóstato, vedantes e compressor, e apresenta o orçamento.

Se a avaria for no termóstato, decides com o valor da peça à frente. Se for no compressor e não compensar, recusas, e o total da manhã ficou nos 39,99€.

Exemplo 2: máquina de lavar loiça encastrada que não escoa

Indicas no questionário que a máquina é encastrada, e o valor passa a 59,99€ antes de confirmares. O técnico tira a máquina do móvel e faz o diagnóstico.

Se a causa for a bomba de escoamento, recebes o orçamento da peça e da mão de obra antes de qualquer troca. Se não aceitares, pagas os 59,99€ e a máquina volta para o lugar.

Exemplo 3: máquina de lavar roupa com nove anos que deixou de escoar

A visita custa 39,99€. Se o diagnóstico apontar para a bomba de água, a peça custa entre 17,69€ e 48,25€, segundo a DECO PROteste, mais a mão de obra orçamentada.

Aqui entra a pergunta da secção seguinte. Com nove anos, a máquina está perto dos dez que os portugueses esperam dela, e a média que dizem estar dispostos a pagar por uma reparação nessa idade é de 85€.

Reparar ou Comprar Novo: Como Decidir

O inquérito da DECO PROteste sobre a fiabilidade dos grandes eletrodomésticos mostra porque é que esta pergunta aparece tantas vezes: a principal razão para os portugueses trocarem de máquina de lavar roupa ou de loiça é a reparação ser cara ou impossível. No caso das máquinas de secar e dos frigoríficos, um em cada quatro aparelhos substituídos já não tinha reparação possível.

Não há uma percentagem oficial que decida por ti. Estes critérios ajudam a decidir com o orçamento na mão:

• Idade face à vida esperada. Uma máquina de lavar roupa com três anos e outra com nove não merecem a mesma reparação, mesmo com a mesma avaria.
• O orçamento comparado com o preço de um aparelho novo equivalente, da mesma gama e capacidade.
• O histórico: se é a primeira avaria em muitos anos ou a segunda no mesmo ano.
• A garantia: se o aparelho tem menos de 3 anos, a reparação é por conta do vendedor (ver secção seguinte).
• A disponibilidade da peça. A lei obriga os produtores a disponibilizar peças durante 10 anos após a colocação no mercado da última unidade do modelo.

Os próprios consumidores dizem o que tornaria a reparação mais atraente. No inquérito da DECO, os três fatores mais pedidos são serviços de reparação acessíveis e rápidos, preço das peças e garantia da reparação. No FIXO, o primeiro tem resposta antes de marcares: a visita custa 39,99€ e o valor das peças é apresentado antes de qualquer troca.

Garantia e Direito à Reparação em 2026

Antes de pagares qualquer reparação, confirma a data da fatura. Pelo Decreto-Lei n.º 84/2021, os bens móveis comprados novos têm 3 anos de garantia legal. Nesse período, a DECO PROteste lembra que podes pedir a reparação ou a substituição sem custos, e o primeiro contacto é o vendedor.

O que a lei garante, em resumo:

• A reparação ou substituição não deve demorar mais de 30 dias, salvo exceções justificadas pela natureza do problema.
• Cada reparação feita na garantia acrescenta 6 meses de garantia, até um máximo de quatro reparações, segundo a circular da APCMC sobre o diploma.
• No terceiro ano, cabe ao consumidor provar que o defeito já existia na entrega do bem.
• Os produtores têm de disponibilizar peças durante 10 anos após a colocação no mercado da última unidade, como resume o Doutor Finanças.

Muita gente não conhece estes prazos. No inquérito da DECO, só 11% sabiam que uma avaria na porta de um frigorífico não dá direito à troca do aparelho se a porta puder ser reparada, e 62% sabiam que uma máquina de lavar loiça avariada aos 13 meses deve ser reparada sem custos, incluindo transporte, desmontagem e remontagem.

O direito à reparação ainda não chegou a Portugal

A Diretiva (UE) 2024/1799, conhecida como direito à reparação, obriga os fabricantes a reparar máquinas de lavar roupa, máquinas de lavar loiça, frigoríficos e outros aparelhos mesmo depois de terminada a garantia, a um preço e num prazo razoáveis. Portugal tinha até 31 de julho de 2026 para a transpor e não o fez, como a DECO alertou nesse dia.

Em setembro de 2026, a Comissão Europeia abriu um processo a Portugal por falta de transposição. Os prazos de peças em que a diretiva se apoia vêm dos regulamentos europeus de conceção ecológica e chegam a 10 anos para máquinas de lavar roupa e loiça e a 7 anos para frigoríficos, segundo o resumo publicado pelo SAPO. Até à transposição, fora da garantia, a reparação continua a ser paga por ti, ao preço de quem a fizer.

É aqui que saber o custo à partida faz diferença. Com o aparelho fora da garantia, no FIXO sabes que a visita com diagnóstico custa 39,99€ antes de marcar, e decides sobre a reparação com o orçamento da peça à frente.

Este artigo não substitui aconselhamento jurídico. Em caso de litígio com o vendedor, a DECO e os centros de arbitragem de consumo são os pontos de contacto.

Como Preparar a Visita do Técnico e Pagar Menos

Uma parte do valor final depende de quanto tempo o técnico gasta até começar a trabalhar. Estes passos encurtam a visita e evitam uma segunda deslocação:

1. Anota a marca, o modelo e o código de erro que aparece no visor. O questionário do FIXO pede estes dados, e com eles o técnico chega a saber o que procurar.
2. Indica se o aparelho é encastrado. Dizê-lo à partida evita surpresas no dia.
3. Esvazia o aparelho e deixa o acesso livre: frigorífico sem comida, máquina sem roupa nem loiça. É uma das condições do serviço.
4. Confirma que há eletricidade e água canalizada no local, outra condição para o técnico poder fazer o diagnóstico.
5. Pede o orçamento com a peça e a mão de obra em linhas separadas, para saberes o que estás a pagar.
6. Guarda a fatura da reparação junto com a do aparelho. Se voltar a avariar, é o que precisas para reclamar.

A prevenção também baixa a fatura. O guia para prevenir avarias nos eletrodomésticos reúne os hábitos que poupam visitas, como não sobrecarregar a máquina de lavar e manter limpos os vedantes do frigorífico.

Tudo o Que Deves Saber sobre o Preço de Reparação de Eletrodomésticos

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Com o FIXO, sabes quanto custa a visita antes de marcar: 39,99€ com deslocação, diagnóstico e orçamento incluídos, mais 20€ se o aparelho for encastrado. Quem te bate à porta é um técnico verificado, com documentação validada e avaliações de clientes anteriores, e por trás dele está o grupo Fidelidade e uma linha de apoio que te acompanha antes, durante e depois do serviço.

A loiça suja não se lava sozinha enquanto esperas por três orçamentos. É o serviço pensado para quem tem um frigorífico, uma máquina de lavar roupa ou uma máquina de lavar loiça parados em casa e não tem tempo para pedir orçamentos a vários técnicos e esperar pelas respostas. Escolhes o serviço, introduzes a morada e marcas o dia e a hora, em menos de 2 minutos e com pagamento online seguro.

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Perguntas Frequentes sobre o Preço de Reparação de Eletrodomésticos