Melhores Serviços de Reparação de Eletrodomésticos em Portugal (2026)

Se procuras reparação eletrodomésticos ao domicílio em Portugal, o FIXO é a opção que recomendamos em 2026. Vês o preço antes de marcar e reservas em menos de 2 minutos. Quem aparece em tua casa é um técnico verificado, com o Grupo Fidelidade por trás.

Comparámos sete formas de resolver uma avaria: o FIXO, a Worten Resolve, a HomeServe, a assistência técnica oficial das marcas e três marketplaces de orçamentos (Zaask, Fixando e Habitissimo). Para cada uma vês para quem faz sentido, como funciona o preço e onde fica aquém.

Principais Conclusões

• Melhor serviço no geral: o FIXO mostra o preço da reparação no momento em que escolhes o serviço e envia técnicos verificados, com apoio ao cliente antes, durante e depois da visita. Há também uma versão urgente do serviço.
• Porque precisas: um frigorífico parado ou uma máquina de lavar avariada mexe com a rotina da casa no próprio dia. Um técnico qualificado diagnostica a avaria e diz-te se compensa reparar.
• Para quem é: famílias com pouco tempo, quem tem aparelhos fora da garantia e quem prefere marcar online a trocar mensagens com vários técnicos.
• Como escolher: confirma se sabes o preço antes da visita, quanto demora o agendamento e quem responde se a reparação falhar. Dá prioridade a serviços com apoio ao cliente que acompanhe a reparação do início ao fim.
• Preço: no FIXO, o preço de cada serviço aparece logo na reserva e pagas online. Nas lojas, nas marcas e nos marketplaces, o valor final costuma chegar só depois do diagnóstico ou das propostas.

Neste Artigo

• Melhores Serviços de Reparação de Eletrodomésticos: Visão Geral
• O Que É a Reparação de Eletrodomésticos ao Domicílio?
• Porque Precisas de um Técnico de Eletrodomésticos de Confiança
• Quem Precisa de Reparação de Eletrodomésticos?
• Reparação Eletrodomésticos: Análise Detalhada dos 7 Serviços
• Como Escolher um Serviço de Reparação Eletrodomésticos
• Tudo o Que Precisas de Saber sobre Reparação de Eletrodomésticos
• Deixa o FIXO Tratar do Eletrodoméstico Avariado
• Perguntas Frequentes sobre Reparação de Eletrodomésticos

Melhores Serviços de Reparação de Eletrodomésticos: Visão Geral

A tabela resume a comparação para quem tem pressa. Nas secções seguintes explicamos o modelo de cada serviço, com prós, contras e preço.

Reparação de Eletrodomésticos ao Domicílio

A reparação de eletrodomésticos ao domicílio é a visita de um técnico a tua casa para diagnosticar e arranjar grandes aparelhos no sítio onde estão instalados: máquina de lavar roupa, máquina de lavar loiça, frigorífico, forno, esquentador ou ar condicionado. Pequenos eletrodomésticos e eletrónica, como torradeiras ou televisões pequenas, costumam seguir para uma oficina ou loja.

Em Portugal convivem três modelos. Nas lojas, nas marcas e nos técnicos independentes, o técnico vem, avalia e só depois dá um orçamento. Nos marketplaces descreves a avaria e recebes propostas de vários profissionais.

O FIXO funciona com um terceiro modelo, pensado para quem quer saber quanto vai pagar antes de abrir a porta: escolhes o serviço, vês o preço, indicas a morada e escolhes dia e hora. O profissional que aparece já passou pela verificação do FIXO, e o processo inteiro faz-se em 3 passos.

Porque Precisas de um Técnico de Eletrodomésticos de Confiança

Os eletrodomésticos têm o hábito de avariar na semana mais cheia do mês. Sem frigorífico, a comida estraga em horas; sem máquina de lavar, o cesto da roupa ganha vida própria. O que mais preocupa quem chama um técnico de eletrodomésticos é se ele aparece à hora combinada, se faz bem o trabalho e quanto vai custar no fim.

A lei também pesa na escolha. Desde 1 de janeiro de 2022, com o Decreto-Lei n.º 84/2021, os bens móveis têm 3 anos de garantia e cada reparação feita ao abrigo dessa garantia acrescenta 6 meses, até um máximo de quatro reparações. O mesmo regime fixa em 30 dias o prazo normal para a loja reparar ou substituir o aparelho.

Fora da garantia, reparar tende a ficar mais em conta. O mesmo decreto obriga o produtor a disponibilizar peças de reparação durante 10 anos, e a nova diretiva europeia sobre o direito à reparação prevê alargar a extensão de garantia por reparação para 12 meses, segundo o e-konomista, embora a transposição para a lei portuguesa ainda não esteja confirmada.

Na prática, um bom diagnóstico poupa-te uma compra desnecessária. Se quiseres reduzir avarias antes de elas acontecerem, temos um guia sobre como prevenir avarias nos eletrodomésticos.

Quem Precisa de Reparação de Eletrodomésticos?

Quase toda a gente acaba por precisar, mas o serviço certo depende da situação. Estes são os perfis mais comuns.

Para cada um, indicamos o que procurar num serviço.

Famílias com uma Avaria Urgente

Um frigorífico que deixa de arrefecer ou uma máquina de lavar que pára com água lá dentro pedem resposta no próprio dia ou no seguinte. Nestes casos, interessa mais a rapidez do agendamento do que comparar cinco propostas.

Antes de chamar alguém, vale a pena fazer verificações básicas, como as do nosso guia sobre o frigorífico a deitar água por baixo. Se não resolver, um serviço urgente com preço conhecido evita surpresas.

Quem Tem Eletrodomésticos Fora da Garantia

Passados os 3 anos da garantia legal, a reparação é paga por ti. É aqui que a transparência do preço faz mais diferença, porque o mesmo arranjo pode variar muito de técnico para técnico.

Para este perfil, o mais útil é um serviço que mostre o valor antes da visita e que tenha alguém a quem reclamar se a avaria voltar.

Quem Vive em Casa Arrendada

Se o eletrodoméstico faz parte do recheio da casa arrendada, confirma no contrato e com o senhorio quem paga a reparação. Muitas vezes o senhorio prefere que o inquilino trate da marcação e apresente a fatura.

Um serviço com marcação online e fatura emitida na hora facilita essa conversa, porque tens o preço e o registo do trabalho por escrito.

Profissionais sem Tempo para Gerir Orçamentos

Pedir propostas, responder a perguntas, comparar valores e combinar horários consome horas. Para quem trabalha a tempo inteiro, esse tempo pesa mais do que uma pequena diferença de preço.

Este perfil ganha com reservas em poucos passos, pagamento online e confirmação imediata do dia e da hora.

Casas com Eletrodomésticos a Gás

Fogões, placas e esquentadores a gás exigem cuidado redobrado: uma reparação mal feita pode causar uma fuga. Aqui a escolha do técnico é uma questão de segurança antes de ser uma questão de preço.

O nosso guia sobre eletrodomésticos a gás explica os sinais de alerta. Para o arranjo, procura técnicos habilitados para trabalhar com gás e um serviço que responda por eles.

Reparação Eletrodomésticos: Análise Detalhada dos 7 Serviços

Ordenámos os serviços pela forma como respondem às três dúvidas de quem tem um aparelho avariado: quanto vai custar, quando vem o técnico e quem resolve se algo correr mal.

O FIXO aparece em primeiro porque é o único da lista que responde às três antes de confirmares a reserva.

1. FIXO

Visão Geral

O FIXO é o serviço de assistência para casa do Grupo Fidelidade, lançado em 2019. Na área dos eletrodomésticos repara máquinas de lavar roupa e loiça, frigoríficos, aparelhos a gás e ar condicionado, e trata também da instalação de eletrodomésticos novos.

A reserva segue sempre o mesmo caminho: escolhes o serviço, vês o preço, indicas a morada e escolhes dia e hora. Depois, um técnico verificado vai a tua casa.

Ideal Para

• Famílias com uma avaria que precisa de resposta rápida
• Profissionais sem tempo para pedir e comparar orçamentos
• Quem quer saber o preço antes de abrir a porta ao técnico
• Quem já confia na Fidelidade para outros assuntos da casa

Porque Nos Destacamos

O preço aparece no momento em que escolhes o serviço. Não há espera por orçamentos nem negociação no fim da visita, e o pagamento é feito online, de forma segura.

Os técnicos são verificados pelo FIXO, e a equipa de apoio ao cliente acompanha o serviço antes, durante e depois da reparação. Por trás está o Grupo Fidelidade, a seguradora líder em Portugal, o que dá a quem abre a porta de casa uma entidade concreta a quem pedir contas.

Para avarias que não podem esperar, existe também a reparação urgente de eletrodomésticos, com preço próprio visível antes de reservares.

Prós

• Grupo Fidelidade por trás de cada serviço, por isso tens sempre a quem pedir contas
• Preço visível antes de reservar, sem pedidos de orçamento
• Reserva em menos de 2 minutos, pelo site ou pela app
• Técnicos verificados e apoio ao cliente durante todo o processo
• Serviços dedicados por aparelho, como reparação de frigorífico ou reparação de máquina de lavar roupa
• Versão urgente do serviço, com preço próprio visível na reserva

Contras

• Foca-se em grandes eletrodomésticos e aparelhos a gás; pequenos eletrodomésticos e televisões ficam de fora
• Disponível em zonas específicas do país, por isso convém confirmar a tua morada na reserva
• Se o aparelho ainda está na garantia legal, o caminho gratuito é a loja onde o compraste

Preços

Cada serviço tem um preço fixo, mostrado no momento em que o escolhes. A versão urgente tem o seu próprio preço, também visível antes de confirmares.

Veredito Final

Para a maioria das avarias em grandes eletrodomésticos, o FIXO é a opção mais previsível: sabes quanto pagas e quando vem o técnico antes de confirmar.

A retaguarda da Fidelidade e o apoio ao cliente dão-te um interlocutor se algo correr mal, o que os marketplaces e os técnicos independentes não garantem.

2. Worten Resolve

Visão Geral

A Worten Resolve é o serviço de reparação da cadeia de lojas Worten, que trata de telemóveis, computadores e eletrodomésticos. Consoante o aparelho, podes entregá-lo numa loja, pedir a recolha em casa ou receber um técnico ao domicílio.

A reparação em casa aplica-se aos grandes eletrodomésticos, como máquinas de lavar roupa, ar condicionado, exaustores, esquentadores e televisões acima de 27 polegadas. Para iniciar o processo na loja, a Worten pede o contacto associado ao Cartão Resolve ou a fatura de compra.

Ideal Para

• Quem comprou o aparelho na Worten e está dentro da garantia
• Clientes com Cartão Resolve ou extensão de garantia Worten
• Quem precisa de reparar também eletrónica ou pequenos eletrodomésticos

Porque Se Destaca

É uma das opções mais práticas para quem já é cliente Worten, porque junta compra, garantia e reparação no mesmo sítio. A rede de lojas permite entregar aparelhos pequenos sem marcar visita.

Nas reparações feitas ao abrigo da garantia legal, a Worten indica a garantia adicional de seis meses, limitada a quatro reparações.

Prós

• Três formas de reparar: loja, recolha ou domicílio
• Cobre eletrónica e pequenos eletrodomésticos
• Pedido de reparação ao domicílio iniciado online

Contras

• O valor da reparação só é conhecido depois do diagnóstico
• A visita ao domicílio está limitada aos aparelhos de grandes dimensões
• O processo está pensado para quem comprou na Worten

Preços

Dentro da garantia, a reparação não tem custo. Fora dela, a Worten apresenta um orçamento depois de avaliar o aparelho.

Veredito Final

Faz sentido sobretudo para aparelhos comprados na Worten, em especial dentro da garantia.

Para um eletrodoméstico fora da garantia comprado noutra loja, perdes a principal vantagem e ficas dependente de um orçamento posterior à visita.

3. HomeServe

Visão Geral

A HomeServe é um grupo internacional de assistência ao lar. Em Portugal reforçou a presença ao comprar a Servitis, empresa de instalação, reparação e manutenção de equipamentos a gás, termos, eletrodomésticos e climatização.

O modelo assenta sobretudo em planos de assistência: pagas uma subscrição e, quando um aparelho coberto avaria, a deslocação e as horas de mão de obra previstas no plano estão incluídas.

Ideal Para

• Quem prefere pagar um valor fixo periódico a pagar cada reparação
• Casas com vários grandes eletrodomésticos com alguns anos
• Quem quer cobertura também para gás e climatização

Porque Se Destaca

É uma das escolhas mais sólidas para quem quer previsibilidade ao longo do ano, em vez de por reparação. Os planos descritos pela Selectra incluem deslocação e duas horas de mão de obra para avarias que impedem o funcionamento de máquinas de lavar, de secar e exaustores.

A rede cobre várias especialidades da casa, o que ajuda quem tem esquentador, caldeira e ar condicionado além dos eletrodomésticos de cozinha.

Prós

• Custo anual previsível para quem tem avarias frequentes
• Cobre gás, termos e climatização no mesmo contrato
• Atendimento telefónico alargado

Contras

• A subscrição paga-se mesmo nos meses sem avarias
• Confirma no contrato se as peças estão incluídas ou são cobradas à parte
• Menos indicado para uma reparação pontual e isolada

Preços

Funciona por subscrição, com valores que variam conforme o plano e os aparelhos cobertos. Também presta serviços pontuais, com preço definido caso a caso.

Veredito Final

Recomendamos a HomeServe a quem tem vários aparelhos antigos e prefere diluir o custo das reparações numa mensalidade.

Para uma casa com avarias pontuais, compara o valor anual da subscrição com o custo de uma reparação isolada antes de aderir.

4. Assistência Técnica Oficial da Marca

Visão Geral

Cada fabricante tem a sua rede oficial de assistência. No caso da BSH, que gere marcas como Bosch, Siemens e Balay, as reparações são encaminhadas para postos de assistência credenciados de cada zona.

Dentro dos 3 anos de garantia legal, a loja responde pelo aparelho e muitas vezes encaminha o caso para a marca. Fora da garantia, podes recorrer à rede oficial pagando a reparação, e algumas marcas vendem contratos de extensão, como o Bosch Care4Life, que inclui reparação e uma visita de manutenção a cada dois anos.

Ideal Para

• Aparelhos dentro da garantia legal ou comercial
• Equipamentos de gama alta em que queres peças originais
• Avarias complexas de eletrónica ou software do próprio aparelho

Porque Se Destaca

Os técnicos conhecem os modelos da marca e usam peças originais, o que conta em avarias de placas eletrónicas ou em aparelhos de encastrar.

Dentro da garantia, é normalmente o caminho sem custo para ti.

Prós

• Peças originais e técnicos formados nos modelos da marca
• Reparação sem custos dentro da garantia
• Contratos de extensão de garantia disponíveis em algumas marcas

Contras

• O agendamento depende da disponibilidade do posto credenciado da tua zona
• Cada rede só repara a sua própria marca
• Fora da garantia, o valor final costuma chegar depois do diagnóstico

Preços

Sem custo dentro da garantia. Fora dela, aplica-se a tabela de preços da marca.

Veredito Final

É a escolha certa enquanto o aparelho está na garantia ou quando a avaria é específica de um modelo.

Fora dessas situações, a dependência da agenda local e a limitação a uma só marca tornam-na menos prática para a maioria das casas.

5. Zaask

Visão Geral

A Zaask é um marketplace português onde descreves o trabalho num questionário curto e recebes orçamentos gratuitos de vários profissionais. Depois comparas propostas, perfis e avaliações e falas com quem preferes.

Na categoria de eletrodomésticos tem páginas dedicadas a frigoríficos, máquinas de lavar e pequenos eletrodomésticos.

Ideal Para

• Quem tem tempo para comparar várias propostas
• Avarias em pequenos eletrodomésticos ou aparelhos menos comuns
• Quem gosta de escolher o profissional pelas avaliações

Porque Se Destaca

É uma das opções com mais oferta, o que ajuda em zonas onde há poucos técnicos ou em avarias menos frequentes.

As avaliações públicas dão-te uma ideia do historial de cada profissional antes de o contratares.

Prós

• Pedido de orçamento gratuito e sem compromisso
• Grande número de profissionais por região
• Avaliações e portefólios visíveis

Contras

• O preço só é conhecido depois de chegarem as propostas
• A qualidade varia de profissional para profissional
• A marcação e o pagamento são combinados diretamente com o técnico
• Se algo correr mal, a resolução depende sobretudo do profissional escolhido

Preços

Pedir orçamentos não tem custo. O valor final é definido por cada profissional na sua proposta.

Veredito Final

A Zaask é útil para avarias pouco comuns ou quando queres comparar muitas opções.

Para uma avaria urgente num grande eletrodoméstico, o tempo gasto a esperar e comparar propostas pesa contra ela.

6. Fixando

Visão Geral

A Fixando é outro marketplace de orçamentos. Descreves o trabalho, podes juntar fotografias, e os profissionais interessados contactam-te com uma proposta.

Distingue-se por publicar guias de preço por serviço e por cidade, o que te dá uma referência antes de receberes as propostas.

Ideal Para

• Quem quer uma estimativa de preço antes de pedir propostas
• Pequenas reparações sem urgência
• Quem prefere negociar diretamente com o técnico

Porque Se Destaca

O guia de preços da própria Fixando para reparação de eletrodomésticos indica um preço fixo médio de 36 €, num intervalo entre 20 € e 80 €, e uma média de 20 € por hora.

Também mostra intervalos por cidade, como 25 € a 80 € em Lisboa e 20 € a 50 € no Porto, uma das referências públicas mais detalhadas do setor.

Prós

• Referência de preço publicada antes do pedido
• Pedido gratuito e com fotografias
• Várias propostas para comparar

Contras

• Os valores publicados são médias, não o preço que vais pagar
• O preço final depende da proposta de cada profissional
• A coordenação da visita fica do teu lado

Preços

Pedir orçamentos é gratuito. Os valores de referência publicados vão de 20 € a 80 € por reparação, sem garantia de que se mantenham na proposta final.

Veredito Final

A Fixando ajuda a perceber se um orçamento está dentro do normal.

Continuas a gerir propostas e horários sozinho, e o valor publicado não te protege de um orçamento acima da média.

7. Habitissimo

Visão Geral

A Habitissimo é um marketplace de remodelações e serviços para a casa. Funciona por pedido de orçamento: descreves o trabalho e recebes contactos de empresas e profissionais.

Publica guias de preço detalhados por tipo de avaria, que servem de referência para eletrodomésticos grandes e pequenos.

Ideal Para

• Quem vai juntar a reparação a obras ou instalações na casa
• Quem quer referências de preço por tipo de avaria
• Reparações de pequenos eletrodomésticos, como máquinas de café

Porque Se Destaca

Os guias da Habitissimo indicam que uma reparação comum de eletrodoméstico fica entre 65 € e 120 €, com exemplos como 85 € pela reparação da porta de uma máquina de lavar roupa ou 140 € pela bomba de água de uma máquina de lavar loiça.

É uma das opções mais completas para quem está a remodelar a cozinha e quer tratar de vários trabalhos com a mesma empresa.

Prós

• Guias de preço por avaria específica
• Acesso a empresas de remodelação e instalação
• Pedido de orçamento gratuito

Contras

• Foco principal em obras e remodelações
• O preço final só chega com as propostas
• Qualidade e prazos variam entre empresas

Preços

O pedido de orçamento é gratuito. As estimativas publicadas apontam para 65 € a 120 € numa reparação comum, mas são médias e o preço fechado só chega com cada proposta.

Veredito Final

Faz sentido quando a reparação é parte de um projeto maior na casa.

Para uma avaria isolada que queres resolver depressa, o processo de orçamentos é mais lento do que marcar com preço fixo.

Como Escolher um Serviço de Reparação Eletrodomésticos

Antes de marcar, responde a seis perguntas. Elas separam um serviço previsível de uma visita que acaba com uma fatura inesperada.

Se o serviço não te deixa responder a pelo menos quatro antes da visita, desconfia.

1. Sabes o Preço Antes de o Técnico Chegar?

No modelo de orçamento, o valor final só aparece depois do diagnóstico, quando o técnico já está em tua casa e é mais difícil dizer que não. Com preço fixo, decides antes.

No FIXO o preço aparece logo quando escolhes o serviço, e pagas online. É o critério que mais protege o teu orçamento.

2. Quanto Tempo Demora a Marcação?

Entre pedir propostas, esperar respostas e combinar horários, podem passar dias. Para um frigorífico parado, esse tempo custa comida e paciência.

Procura um serviço onde escolhes dia e hora no momento da reserva e que tenha uma opção urgente, como a do FIXO.

3. Quem Verifica o Técnico de Eletrodomésticos?

Num marketplace, a escolha e a verificação do profissional ficam do teu lado, enquanto um serviço com rede própria verifica cada técnico antes de o enviar.

Pergunta quem faz essa verificação e se o serviço responde pelo trabalho do técnico.

4. Quem Responde se a Reparação Falhar?

Se a avaria voltar uma semana depois, precisas de saber a quem ligar. Um apoio ao cliente que acompanha o serviço antes, durante e depois evita que fiques a perseguir o técnico por telefone.

No FIXO, esse acompanhamento é feito pela equipa de apoio, com o Grupo Fidelidade por trás.

5. Fora da Garantia, Quem Te Dá o Preço Antes da Visita?

Dentro dos 3 anos de garantia legal, a loja onde compraste o aparelho deve repará-lo sem custos, por isso guarda sempre a fatura. Passado esse prazo, a reparação é paga por ti, e o modelo de preço passa a pesar na carteira.

No modelo de orçamento, só sabes o valor depois de o técnico abrir o aparelho. No FIXO escolhes o serviço e vês o preço antes de confirmares, mesmo para um eletrodoméstico com vários anos.

6. Há um Serviço Dedicado para o Teu Aparelho?

Uma máquina de lavar que não escoa e um frigorífico que não arrefece pedem conhecimentos diferentes. Um serviço com uma página por aparelho envia um técnico preparado para esse tipo de avaria e mostra o preço desse arranjo específico.

Para máquinas de lavar, frigoríficos e aparelhos a gás, confirma que o serviço tem uma opção dedicada, como a reparação de máquina de lavar loiça ou a reparação de eletrodomésticos a gás do FIXO.

Tudo o Que Precisas de Saber sobre Reparação de Eletrodomésticos

Se a avaria for numa máquina que não abre a porta no fim do ciclo, experimenta primeiro os passos do nosso guia sobre como desbloquear a máquina de lavar roupa com segurança.

Deixa o FIXO Tratar do Eletrodoméstico Avariado

Com o FIXO vês o preço da reparação antes de confirmares e marcas em 3 passos, em menos de 2 minutos. O pagamento é feito online, com segurança. Quem aparece em tua casa é um técnico verificado, e a equipa de apoio acompanha tudo, antes, durante e depois da visita.

O Grupo Fidelidade está por trás de cada serviço. Para avarias que não podem esperar, há também uma versão urgente, com o preço visível antes de confirmares. Para comparar com outros serviços da casa, vê também os melhores serviços de reparações em Portugal.

A ajuda bate à porta, e tu já sabes quanto custa antes de a abrires.

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Perguntas Frequentes sobre Reparação de Eletrodomésticos